温情调解解心结 修复关系促成长

近日，平顶山市石龙区人民调解委员会黎辉调解工作室负责人夏黎辉成功调解一起棘手的母女矛盾纠纷，他通过耐心疏导、心理游戏体验、精准沟通，顺利化解了龙河街道基层社区一对母女长期对立的隔阂，帮助迷途少年重拾学业、回归正轨，也让亲子关系重归温暖和睦，切实以温情调解筑牢家庭和谐。

据了解，当事人李女士与其15岁女儿小雅（均为化名）长期存在亲子沟通障碍。正值初中求学关键阶段的小雅，中途辍学在家，脱离校园生活已长达一年多。过早步入社会的她，逐渐养成抽烟、喝酒的不良习惯，日常消费也缺乏节制，价值观和生活状态出现明显偏差。看着女儿日渐偏离正轨，身为母亲的李女士满心焦急，多次对女儿的社交圈子、生活习惯进行管教约束。

但由于李女士长期采用唠叨、训斥的批判式教育方式，沟通缺乏耐心与温度，不仅没能纠正女儿的不良行为，反而引发小雅的强烈逆反心理。母女二人频繁爆发语言冲突，彼此隔阂越来越深，对立情绪不断加剧，家庭氛围紧张压抑，亲子矛盾持续激化。无奈之下，李女士寻求调解帮助，希望能化解母女矛盾，引导女儿回归正途。

接到调解诉求后，调解员夏黎辉坚持“情理相融、教育为主、修复关系”的调解原则，量身定制调解方案。调解过程中，调解员采取“分开疏导、双向破冰、当面和解”的方式，分别与小雅和李女士深入沟通交流。

针对小雅，夏黎辉耐心倾听其内心诉求与叛逆根源，用通俗易懂的话语讲解青少年成长准则、校园求学的重要意义以及不良生活习惯的危害，引导其正视自身问题，明白青春年少的核心任务是求学成长，认清抽烟喝酒、肆意挥霍的负面影响。同时耐心开导小雅，让其深切感悟到母亲严苛管教背后的深切关爱与用心良苦，摒弃对母亲的抵触与偏见。

针对李女士，调解员精准指出其教育方式的弊端，告知其简单粗暴的训斥、唠叨式教育只会加剧孩子的逆反心理，不利于亲子关系修复和孩子健康成长。同时引导李女士转变教育理念，摒弃批判式教育思维，学会放平心态、温和沟通，用柔和的语气引导孩子，用真诚的语言、温暖的肢体动作传递母爱，用科学的方式陪伴孩子成长、引导孩子纠错。

经过多轮耐心细致的劝解与疏导，母女二人彻底放下对立情绪、敞开心扉沟通，纷纷认识到自身的问题与不足，母女二人在深情拥抱中释怀了多年的积怨，露出了久违的幸福笑容，调解员引导母女双方开心地达成调解协议。

此次矛盾纠纷的成功化解，不仅修复了破裂的亲子关系，帮助迷途少年重回校园、矫正不良习性，更有效化解了家庭矛盾、守护了家庭和睦。据悉，黎辉调解工作室是夏黎辉牵头创建，受到了区司法局、区妇联的大力支持，于2026年5月20日获批成立，这是调解室成立后受理的第二期纠纷案件，均圆满促成矛盾的化解，助力了基层和谐。